A Unidade de Atendimento Integrado (UAI) do Barreiro, em Belo Horizonte, foi reaberta na última segunda-feira (29) após reformas para modernização das instalações e ampliação de atendimentos.
A UAI Barreiro passou por uma série de melhorias como pintura, atualização de layout, implantação de elevador para pessoas com mobilidade reduzida e passará a atender aos cidadãos também aos sábados.
O fechamento da unidade também proporcionou a realização de um amplo programa de capacitação e reciclagem dos funcionários criando um novo formato de atendimento ao público. Com a reforma a capacidade operacional da UAI Barreiro passou dos 750 atendimentos para 1.500 atendimentos por dia, sem limites de senhas para os diversos serviços. A Unidade dispõe ainda de guichê exclusivo para recebimento de taxas, através do Banco Popular do Brasil, e totens de autoatendimento.
Para permitir a inclusão digital dos cidadãos a UAI do Barreiro dispõe de Telecentro, com capacidade para nove pessoas e assistência de monitor, com aparelhos acessando gratuitamente a internet, permitindo a utilização do correio eletrônico, elaboração e envio de currículos.
O novo modelo de funcionamento da UAI Barreiro se baseia em melhorias na logística de atendimento com a centralização de vários serviços em um único guichê onde o atendente é multitarefa. Ele foi treinado para realizar todos os atendimentos disponibilizados na unidade, reduzindo significativamente o tempo de espera do cidadão.
A Unidade de Atendimento Integrado do Barreiro fica na avenida Afonso Vaz de Melo, nº 640, 4º andar, e 75 funcionários atendem os cidadãos nos mesmos horários da UAI Praça Sete: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 8h às 14h. As reformas tiveram investimentos de cerca de R$ 31 mil.
Serviços disponíveis:
- Instituto de Identificação - Polícia Civil
Emissão de Carteira de Identidade 1ª e 2ª vias
Emissão de atestado de antecedentes
Retificação de Carteira de Identidade
- Ouvidoria Geral do Estado
Denúncias, reclamações, sugestões e elogios
- Copasa
Segunda via de faturas e outros serviços via web
- Cemig
Segunda via de faturas e outros serviços via web
- Detran/MG
Habilitação, Multas, Veículos e outros serviços via web
- Secretaria de Estado de Fazenda
Emissão de Guia de Arrecadação
Emissão de Certidão de Débito (Pessoa Física)
Impressão de Guia de Pagamento de IPVA
Reemissão de Guia de Arrecadação
- Sine
Captação de Vagas
Intermediação de Emprego
Seguro Desemprego
- Telecentro
Inclusão digital (9 computadores) com monitor à disposição
Um abraço,
Irá Uai.
